Un rôle est un ensemble de droits associés à un compte. Les droits déterminent ce que l'utilisateur est autorisé à faire, par exemple ajouter des articles au panier. Les accès déterminent quant à eux où l'utilisateur peut exercer ces droits, au niveau du numéro de client de facturation ou du numéro de client de livraison.
Les droits sont hérités de manière hiérarchique, ce qui signifie que les droits attribués au niveau du numéro de client de facturation s'appliquent automatiquement aux numéros de client de livraison associés. Chaque utilisateur possède un seul rôle par numéro de client de facturation.
