Oui, vous pouvez déposer des articles endommagés ou défectueux dans n'importe quelle filiale Lecot. Pour faire réparer votre appareil pendant la période de garantie, vous devez présenter une preuve d'achat Lecot valable ainsi que, en cas d'extension de garantie, le certificat de garantie du fabricant. Vous pouvez également faire appel à notre service de réparation en dehors de la période de garantie.
Quelques points importants :
- Vous pouvez introduire une demande de réparation en ligne via le formulaire de contact ou dans l'une de nos filiales. Les réparations sous garantie sont prises en charge par le fournisseur. Vous recevrez les e-mails de suivi via Lecot.
- Vous avez introduit une demande de réparation pour un appareil encore sous garantie, mais qui n'a pas été acheté chez Lecot ? Tenez compte de frais administratifs de 50 € HTVA. Ces demandes de garantie sont transmises au fournisseur sous réserve d'acceptation. La prise en charge sous garantie n'est donc pas toujours garantie.
- Les appareils achetés sur une autre boutique en ligne et qui ne sont plus sous garantie ne sont pas acceptés. De nombreux fournisseurs refusent de prendre en charge ces appareils afin de protéger leur réseau de revendeurs.
