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Ma commande n’a pas été livrée dans son intégralité. Que dois-je faire ?

Vous avez ouvert tous les colis et certains articles sont manquants ? Il s'agit souvent d'articles ayant des délais de livraison différents, ce qui explique pourquoi votre commande est expédiée en plusieurs fois. Les articles manquants seront alors livrés ultérieurement. Vous recevez automatiquement une confirmation d'expédition pour chaque livraison (partielle), précisant les articles concernés. Si cette confirmation ne mentionne qu'une partie de votre commande, le reste sera expédié plus tard.

Il ne s'agit pas d'une livraison partielle et votre commande est incomplète ? Contactez-nous dès que possible via le formulaire de contact ou par téléphone au 056 364 511. Veillez à avoir votre numéro de commande et la liste des articles manquants à portée de main.