Vous n'avez pas reçu de confirmation de commande ou vous pensez que votre paiement en ligne a échoué ? Voici ce que vous devez faire :
Vous retrouverez les commandes qui n'ont pas été finalisées ou qui ont généré un message d'erreur dans la rubrique « Commandes » de votre compte. Vous pourrez facilement passer à nouveau votre commande depuis cette rubrique.
Vérifiez toujours si le montant a été débité de votre compte bancaire. Si ce n'est pas le cas, passez une nouvelle commande ou réessayez d'effectuer le paiement. Vous constatez un problème ? Contactez notre service clientèle via le formulaire de contact ou au 056 364 511.
