Suivez ces 3 étapes :
- Vérifiez dans la rubrique « Commandes » de votre compte si votre commande a déjà été expédiée. Si son statut est encore « Ouverte », cela signifie qu'elle doit encore être expédiée.
- Votre commande porte le statut « Expédiée », mais vous n'avez encore rien reçu ? Vérifiez si le livreur est passé en votre absence. Le colis a peut-être été déposé dans un endroit sûr ou un avis de passage a été laissé dans votre boîte aux lettres.
- Après les étapes 1 et 2, vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis ? Contactez-nous via le formulaire de contact.
Attention : En tant que client professionnel, vous pouvez commander des articles qui ne sont pas en stock (commandes en reliquat). Une telle commande reste ouverte jusqu'à ce que les articles soient à nouveau disponibles en stock.
Attention : Vous êtes un professionnel et disposez d'un compte client avec paiement sur facture chez Lecot ? Sachez que la facture est uniquement envoyée après la livraison ou l'enlèvement de votre commande.
