En tant que professionnel, vous pouvez introduire une demande de retour dans l'une de nos filiales ou via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant la réception.
En tant que particulier, vous pouvez introduire une demande de retour via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant la réception.
Que vous soyez professionnel ou particulier, si vous introduisez votre demande de retour via le formulaire de contact, notre service clientèle vous contactera et vous fournira un document de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition. Joignez le document de retour au colis et collez l'étiquette d'expédition sur la boîte. En fonction de la taille et du poids du colis ainsi que de votre type de client, notre service clientèle déterminera quel transporteur viendra récupérer le colis chez vous.
