Encore plus de services que vous ne l’imaginez

Chez Lecot, vous ne trouvez pas seulement un assortiment de plus de 200 000 articles. Nous allons volontiers plus loin à chaque étape de votre projet. Nous avons ainsi développé :

• Une série de services pour vous faciliter la réalisation de vos projets.
• Différentes possibilités pour commander des solutions sur mesure via Lecot.
• Des logiciels pratiques pour gérer votre parc de machines, votre flotte de véhicules et votre personnel.
• Une plateforme de commande B2B en ligne.
• Notre propre marque, qui associe qualité premium et prix avantageux : STROXX.

Contactez notre service après-vente :

• Appelez le +32 56 36 45 11
• Envoyez un e-mail à [email protected]
• Complétez le formulaire de contact

Commander, payer et retourner facilement

Une fois que vous avez trouvé les produits dont vous avez besoin, vous pouvez les commander facilement auprès de nos collaborateurs, dans une filiale Lecot ou en ligne via la plateforme de commande Lecot.be. Dans votre compte client en ligne, vous suivez vos commandes et retrouvez toutes vos factures électroniques classées par client, par projet ou par livraison.

Vous pouvez payer par virement, domiciliation ou Bancontact. Nous simplifions également au maximum les retours. Les commandes erronées d’articles de stock et de la plupart des articles sur commande peuvent être reprises si vous les rapportez dans leur emballage d’origine intact. Les produits sur mesure ne sont pas couverts par notre politique de retour.

Réparations chez Lecot

Notre service de réparation vous conseille sur l’étalonnage, l’entretien et le contrôle de votre outillage. Vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle filiale Lecot pour faire réparer votre matériel.

Nous prenons également en charge le contrôle de notre propre parc de machines. Cela signifie que nous veillons à ce que tous les outils utilisés par nos équipes d’installation sur vos projets soient contrôlés à temps et que tous les appareils de prêt soient conformes aux normes les plus récentes.

Vous avez des questions sur le contrôle de votre propre matériel ? Contactez l’un de nos collaborateurs par téléphone au (+32 56 36 45 11), par e-mail à ([email protected]) ou rendez-vous dans l’une de nos filiales.

Reprise de votre outillage

L’une de vos machines est défectueuse ? Rendez-vous dans l’une de nos filiales. Nous examinerons avec vous la nature exacte du problème et déterminerons s’il est intéressant de faire réparer la machine. Un diagnostic technique réalisé par le fournisseur coûte en effet au moins 55 €, auxquels s’ajoutent les frais de réparation si la machine peut être remise en état.

Si vous choisissez, sur la base ou non de nos conseils, de ne pas faire réaliser le diagnostic technique, vous bénéficiez d’une remise directe de 10 % sur le nouvel appareil acheté chez nous.

Le service d’affûtage Lecot

Fini les couteaux, lames de scie, fraises ou forets émoussés grâce au service d’affûtage de Lecot. Déposez votre matériel à affûter dans la filiale Lecot de votre choix. Nous nous chargeons du reste. Nous examinons d’abord le prix avec vous afin de déterminer si le coût de l’affûtage est proportionnel à la valeur du couteau, de la chaîne ou de la lame de scie. Dans certains cas, il est en effet plus avantageux d’acheter un nouvel outil.

Nous affûtons nous-mêmes à Heule les lames et les chaînes des machines de jardin. Les autres couteaux, chaînes et lames de scie sont pris en charge pour nous par une entreprise externe, Merlier.

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