Onze klantenservice bepaalt samen met jou of dat nodig is. Heb je deze drie punten al gecontroleerd?
- Je bent zeker dat het artikel niet werkt.
- Je hebt de handleiding nagekeken.
- Je kan het probleem niet zelf oplossen.
Volg steeds de instructies van onze klantenservice. Wordt er bij de controle van onze herstellingsdienst geen defect vastgesteld, dan rekenen we een kost aan voor onze tijd en de retourprocedure. Artikelen die zonder aanmelding worden opgestuurd, sturen we sowieso direct terug en de retourkosten zijn voor jou. Meld je artikelen dus altijd aan (via het contactformulier), wacht tot je het label ontvangt en stuur ze dan pas naar ons op.
