Je kan een reparatie aanmelden via het contactformulier of in een van onze vestigingen. Meld je je reparatie online aan, volg dan deze stappen:
- Lees onze Algemene Voorwaarden: check of het artikel binnen de garantie valt.
- Verzamel je documenten: de aankoopfactuur (die kreeg je per mail bij de aankoop of eventueel in geprinte vorm bij aankoop als particulier in een vestiging) en – bij verlengde garantie – het garantiecertificaat van de fabrikant.
- Verstuur je aanvraag: meld je reparatie aan via het contactformulier en stuur het defecte artikel terug met het label dat je automatisch ontvangt na aanmelding. Voeg een kopie van je aankoopfactuur toe en in geval van verlengde garantie ook het garantiecertificaat.
- Beoordeling: onze klantenservice beoordeelt je aanvraag en informeert je daarover binnen de 2 à 3 werkdagen.
Wil je liever een reparatie aanmelden via je favoriete vestiging? Dan heb je dezelfde documenten nodig. Kom langs en volg dezelfde stappen als hierboven uitgelegd.
