Volg deze 3 stappen:
- Controleer in je account bij “Bestellingen” of je bestelling al Verzonden is. Staat de bestelling nog gelabeld als “Open”, dan moet ze nog worden verzonden.
- Staat de bestelling gelabeld als “Verzonden” maar ontving je nog niets? Check dan of de koerier langskwam zonder dat er iemand aanwezig was. Misschien werd het pakket op een veilige plaats achtergelaten of zit er een bericht in je brievenbus.
- Heb je na stap 1 en 2 je pakket nog niet gelokaliseerd? Neem contact op via het contactformulier.
Let op: Als professionele klant kan je backorders plaatsen voor artikelen die niet op voorraad zijn. Zo'n bestelling blijft openstaan tot de artikelen opnieuw op voorraad zijn.
Let op: Heb je als professional een lopende rekening bij Lecot? Weet dat de factuur pas wordt verzonden na levering of afhaling.
