• Controleer eerst even op de site of jouw bestelling reeds Verzonden is. Dit kan je nagaan onder het accountmenu via Bestellingen waar je de status kan nagaan. Staat je bestelling nog op Open, dan dient deze nog verzonden te worden. Mogelijk vind je hier ook een vermoedelijke leveringsdatum bij vermeld. De mogelijkheid bestaat dat we wachten voor de verzending tot jouw eerstvolgende vaste leveringsdag.
• Staat je bestelling al op Verzonden maar is die na enige tijd nog steeds niet aangekomen? Misschien is de koerier reeds langs geweest, maar was niemand aanwezig? Controleer of we pakket op een veilige plaats in jouw garage/carport/werkplaats achtergelaten hebben of dubbelcheck even je brievenbus om te zien of we geen briefje achterlieten.
• Mocht je vermoeden dat er toch iets niet klopt, neem dan contact op met onze klantendienst via onderstaand formulier. Wij helpen je zo snel mogelijk verder met de opvolging van jouw pakket.

Wil je weten wat de huidige status is van een bestelling?

• Van zodra je ingelogd bent, kan je deze raadplegen door te klikken op jouw account (naast het winkelwagentje). Meteen verschijnt jouw accountmenu, waar je vervolgens kan klikken op Bestellingen.
• Vanuit je bestellingoverzicht kan je in een mum van tijd alle gegevens van jouw bestellingen terugvinden.
  • Via bekijk kan je deze meteen nakijken op de Lecot-site.
  • Hier vind je ook meteen de status van de bestelling.
    • Staat deze op Open, dan wordt deze bij ons nog verder verwerkt.
    • Staat deze op Verzonden, dan kan je de bestelling eerstdaags verwachten op jouw leveringsadres of op de door jou gekozen vestiging ter afhaling.
• Heb je nog geen Lecot-account? Registreer nu.

Wil je nog wijzigingen aanbrengen aan je bestelling? Lees hier eerste de nodige info.