• • Vérifiez d’abord sur le site si votre commande a déjà été expédiée. Vous pouvez le vérifier dans le menu du compte, sous Commandes, où vous pouvez vérifier le statut. Si votre commande est toujours Ouverte, elle doit encore être expédiée. Vous y trouverez peut-être également une date de livraison provisoire. Il est possible que nous retardons l’expédition jusqu’à votre prochain jour de livraison fixe.
• Votre commande est déjà sur Envoyé mais n’est toujours pas arrivée après un certain temps ? Peut-être que le transporteur est déjà venu, mais qu’il n’y avait personne ? Vérifiez si nous avons laissé votre colis en lieu sûr dans votre garage/abri d’auto/atelier ou vérifiez votre boîte aux lettres pour voir si nous n’avons pas laissé de note.
• Si vous pensez que quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre service client en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous vous aiderons dès que possible à assurer le suivi de votre colis.

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